Spotykam się często z uwagami, że projektowanie stron musi być aktem twórczym i każdy projekt musi być nowatorski. Te i podobne tezy wygłaszają przeważnie zawodowi graficy, bądź ambitni programiści, dla których sprawy związane z marketingiem są drugorzędne. Skąd takie przeświadczenie? Grafik poszukujący weny twórczej przemierza zestawienia, rankingi, zbiory wzorców stron internetowych, w celu stworzenia czegoś, czego jeszcze nie ma. Łącząc napotkane motywy można taki cel osiągnąć.

Czy jednak warto? Jeśli zlecenie na tworzenie stron dotyczy strony reklamowej jakiejś firmy, to tak. Grafika musi przykuć uwagę i zatrzymać internautę na stronie. Mamy bardzo mało czasu, zaledwie dwie, trzy sekundy, aby tego dokonać. Musimy pamiętać, że Internauta to człowiek niecierpliwy, pragnący otrzymać odpowiedź natychmiast po zadaniu pytania. Jest też wymagający i w znacznej części świadomy tego, czego szuka. Zwykła strona firmowa powinna być efektowna.

A sklepy internetowe? Tu priorytety się nieco zmieniają. Tworzenie sklepów internetowych musi uwzględniać wiele czynników, które na zwykłej stronie możemy zignorować. Myślę tu przede wszystkim o standardach, do których Internauci są przyzwyczajeni i działają już intuicyjnie. Tak więc tradycyjne menu, czytelny podział powierzchni strony, łatwość w dobieraniu artykułów do koszyka i realizowaniu transakcji ma największe znaczenie. Grafika musi być ładna, jedynym szaleństwem, na jaki możemy sobie pozwolić, to nagłówek, gdyż centralna część sklepu musi być tradycyjna. Gdyby było inaczej, molochy typu merlin.pl, empik.com, allegro.pl już dawno zmieniłyby swój ?imidż?. Dlaczego na przykład największy serwis aukcyjny (uwaga, na świecie) ebay.com jest tak beznadziejny i jego obsługa to prawdziwa katorga? Bo w świadomości Polaków funkcjonuje tylko Allegro i jego dobrze znany panel administracyjny. Na całym świecie ludzie przyzwyczajeni są do obsługi ebay'a, ale nie u nas. Podczas projektowania sklepów należy o tym pamiętać i przestrzegać utartych zwyczajów polskich Internautów.